为进一步改善群众就医体验，解决门诊患者“缴费慢、排队烦”问题，新疆长安中医脑病医院实行门诊“诊间支付”新模式，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”，切实打通了群众看病就医的堵点、痛点、难点，为患者在就医中节省时间。
近日，市民王女士在新疆长安中医脑病医院就诊，就诊结束后打算像往常一样去收费窗口缴费时，门诊骨伤科医生林亮告诉他只需要在医院小程序上点击门诊缴费即可完成缴费，线上支付成功即可前往药房取药。王女士高兴的说：“以前缴费要来回排队，现在在医生诊室里就能扫码支付，还能选医保支付，太方便了！”
王女士的经历，是医院优化门诊服务，让“数据跑腿”替代“患者跑腿”的一个缩影。2025年2月，国家卫生健康委发布关于‘2025年卫生健康系统为民服务实事项目’的通知，提出取消门诊预交金，将医保患者住院预交金额度降至同病种个人自付平均水平。自3月1日起，新疆长安中医脑病医院正式取消门诊预交金制度，全面推行诊间扫码支付、移动端多渠道结算。
“诊间支付”是指医生为患者在诊室就诊完，无需前往收费窗口。医生会根据患者情况采取电子医保码扫码挂号、【新疆长安中医脑病医院智慧诊疗】小程序挂号等多种方式进行挂号，无需预存费用，医生开具处方或检查单后即可在【新疆长安中医脑病医院智慧诊疗】小程序上点击门诊缴费，选择医保支付或者其他支付方式，即可线上完成结算。结算后，患者可以凭借开具的检查单直接进行下一诊疗项目，检查、治疗和取药，切实解决了患者就诊因账户余额不足需排队缴费的问题。
针对老年患者等特殊群体，新疆长安中医脑病医院同步推出“适老化”服务：门诊大厅增设导医，手把手协助操作；收费处保留现金窗口，满足不同支付习惯。
“以前最初是就诊卡预存费用自费结算，如需医保缴费需要在窗口排队，并且每开具一项治疗都需要前往窗口重复排队结算，排队结算占用了很多时间，患者情绪也会变得不好。自从开展‘诊间支付’，无需预存费用，线上即可完成支付，既减少患者资金垫付压力，也通过信息化手段压缩无效等待时间，让诊疗流程更顺畅。”门诊部副护士长李佩介绍，诊间支付”让患者不用在诊疗室、检验室与收费窗口之间来回奔波排队，可节省大量时间，使就医过程更加流畅，提升了患者就医体验。
“从‘重复排队’到‘指尖结算’，智慧医疗的每一次升级，都是对患者需求的精准回应。”李佩表示，取消预交金看似一小步，却是医院打破传统流程、重塑服务理念的一大步。
新疆长安中医脑病医院将不断融合“互联网+医疗健康”，积极运用新理念、新技术、新手段，进一步缩短排队挂号、排队付费的时间，让一站式智慧医疗服务再提速，就诊、缴费“诊室”完成，让患者享受到“智慧医疗”带来的便利。
通讯员丨王晓琴
编辑丨李慧婷
审核丨杨浩